Vinte e três funcionários do Serviço de Portaria do Hospital Getúlio Vargas (HGV) participaram na quarta-feira (18) da primeira Dinâmica de Sensibilização Sobre Abordagem no Atendimento aos Usuários e Colaboradores; que faz parte da Política de Humanização do Hospital, implantada em 2003.

Segundo uma das coordenadoras do evento e ouvidora do HGV, Luísa Barros, os participantes receberam orientações sobre diversos temas. “Abordamos a relação de trabalho, a autoestima dos profissionais e, principalmente, a interação funcionário/usuário, que é componente essencial no que visa a dar maior dignidade ao atendimento”, destaca.
 
De acordo com a diretora administrativa do Hospital, Cássia Barradas, o objetivo é levar essa dinâmica a todos os funcionários .“Optamos começar pelo Serviço de Portaria porque é o local que trabalha mais diretamente com o público, seja ele usuário e/ou colaborador”, destaca.
 
Por Fátima Oliveira