Fátima Oliveira/HGV HGV implanta protocolos para garantir segurança de pacientes

Para ampliar a segurança dos pacientes, o Hospital Getúlio Vargas (HGV) está implantando os protocolos clínicos de acordo com a metodologia e consultoria do Hospital Alemão Osvaldo Cruz (HAOC). Nesta manhã de quinta-feira (5), o consultor do HAOC, Emílio Bueno, se reuniu com coordenadores clínicos do HGV para discutir a implantação dos protocolos.

Para o diretor-geral do Hospital Getúlio Vargas, Carlos Iglézias Brandão, o objetivo é aprimorar os procedimentos médicos e administrativos, visando um atendimento de excelência ao paciente. Iglézias explica que essa etapa faz parte do processo de Acreditação que o HGV aderiu desde 2012 e visa garantir que o paciente receba atendimento padronizado e com eficiência reconhecida por outras instituições já com certificado de Acreditação.

“A mudança pela qual estamos passando agora é de comportamento naquilo que a gente faz no dia-a-dia”, explica o diretor. Para ele a melhoria é na qualidade e segurança dos serviços prestados por meio de processos padronizados e capacitação e desenvolvimento de seus colaboradores.

Para Bueno, a implantação de protocolos padronizados e reconhecidos facilita a gestão da qualidade fortalecendo a confiança e satisfação dos clientes, reduzindo riscos através da melhoria contínua dos processos.

O coordenador da Clínica Cirúrgica I, Raimundo Júnior, ressalta que o HGV ainda precisará fazer alguns ajustes para conseguir o selo de certificação. Segundo ele, esses ajustes estão relacionados a questões estruturais e falta de recursos humanos.


Principais Vantagens da Acreditação

1.    Foco no cliente;
2.    Gerenciamento dos riscos;
3.    Melhoria contínua na assistência ao paciente;
4.    Trabalho em equipe e cooperação;
5.    Cultura da qualidade;
6.    Padronização de procedimentos e gerenciamento dos processos;
7.    Aprimoramento de grupos de trabalho e auditorias internas para melhoria dos processos;
8.    Capacitação permanente da equipe;
9.    Resultados alinhados ao planejamento estratégico;
10.    Inovações e excelência na execução dos procedimentos.

 

Por Fátima Oliveira